Benachrichtigungen

Voraussetzung

Um sich die Benachrichtigungen anzeigen zu lassen und zu bearbeiten, besitzen Sie als Autor das Recht Administration. Sonst ist der Menüpunkt Benachrichtigungen des Menüs Ressourcen ausgeblendet.

Benachrichtigungen in eEmpower® können drei verschiedene Kommunikationskanäle besitzen, die der Autor in einer Benachrichtigung zusammen mit dem Nachrichtentext festlegt:

E-Mail
Community-Nachricht (in eEmpower® Community oder in der App sichtbar)
zukünftig (in 2021) Push-Nachrichten direkt an die eEmpower® App

Ohne Benachrichtigungen (im Menü Ressourcen) muss der Autor diese Einstellung an verschiedenen Stellen pro Kommunikationskanal vornehmen. Weiterhin gab es auch Nachrichten, die nur über einen Kommunikationskanal verwendet werden konnten.

Um Lücken bei alten, einzelnen Mailtexten und Community-Nachrichten zu schließen, werden vorhandene E-Mail-Texte oder Community-Nachrichten nach und nach in Benachrichtigungen (im Menü Ressourcen) überführt. Die Genehmigung für Kursfreigabenanmeldung war zum Beispiel nur als Community-Benachrichtigung verfügbar, aber nicht als E-Mail. Die neue Benachrichtigung Genehmigung für Kursfreigabenanmeldung bietet nun die Möglichkeit eine E-Mail für die Genehmigungsanfrage zu versenden. Bei Nachrichtentypen wie zum

Beispiel Anmeldung an Kursfreigabe (neuer Benachrichtigungstyp Benachrichtigung bei Anmeldung an Kursfreigabe) gab es oft nur einen mandantenspezifischen Text, der für alle Nachrichten von diesem Typ und einen Mandanten identisch war. Mit Hilfe der Individuellen Benachrichtigungen kann der Autor nun mehrere verschiedene Varianten erstellen und den entsprechenden Objekten zuordnen.

Die schrittweise Überführung der alten E-Mail-Nachrichten aus den Veranstaltungen in neue Benachrichtigungen (Menü Ressourcen) sorgt zudem für die Synchronisierung der Übersetzungen der Nachrichtentexte. Ohne Benachrichtigungen (im Menü Ressourcen) gibt es nur Mailvorlagen, die der Autor pro Sprache der Veranstaltung erstellen und auswählen kann. Weitere Informationen finden Sie unter Mailvorlagen.

Die Benachrichtigungen (im Menü Ressourcen) sind mandantenübergreifende Standardtexte, die keinen Mandanten oder keine Kategorie für die Ablage besitzen. Es gibt nur eine Benachrichtigung pro Nachrichtentyp, z.B. Veranstaltung – Anmeldebestätigung. Der Autor kann die Benachrichtigungen nicht selbst erstellen, sondern sie werden bei der Installation oder bei den Updates (wenn ein neuer Nachrichtentyp hinzukommt) automatisch erstellt. Der Autor kann nur den Inhalt ändern, Übersetzungen erstellen oder anpassen.

Die Benachrichtigungen (im Menü Ressourcen) kann der Autor im Mandanten für die verschiedenen Nachrichtentypen verwenden, aber nicht direkt in den Objekten wie Veranstaltungen, Kursfreigaben oder Zertifikate wählen. Der Autor kann aber die Option Mandanteneinstellung verwenden für verschiedene Nachrichtentypen in Veranstaltungen, Kursfreigaben oder Zertifikaten wählen. Diese verwendet dann die systemweite Benachrichtigung.

Die mandantenübergreifenden Benachrichtigungen geben Ihnen einen Überblick über die Systemstandards für jeden Benachrichtigungstypen. Pro Nachrichtentyp gibt es eine Benachrichtigung. Die Benachrichtigungen werden Ihnen über eine Installation oder Updates automatisch bereitgestellt.

Verschiedene Varianten von Benachrichtigungen für alle Nachrichtentypen können Sie mit Hilfe der Individuellen Benachrichtigungen erstellen.

Mit Klick auf die Länderflagge können Sie sich die Vorschau der jeweiligen Benachrichtigung (E-Mail und Community-Nachricht) anzeigen lassen.

Über das Kontextmenü des jeweiligen Titels der Benachrichtigung stehen Ihnen folgende Funktionen zur Verfügung.

Informationen zum Übersetzungsbereich finden Sie hier.

Wenn Sie einen neuen Mandanten erstellen, sind die Benachrichtigungen standardmäßig bei den entsprechenden Nachrichtentypen ausgewählt.
Neue Nachrichtentypen werden nur noch in Form von Benachrichtigungen umgesetzt. Aktuell geplant ist noch die Umstellung der Nachrichtentypen Abmeldung Kursfreigabe, Kursfreigabe – Bearbeitungsdauer überschritten, Kursfreigabe – Erinnerung auf die neuen Benachrichtigungen. Später werden weitere Nachrichtentypen für Veranstaltungen nach und nach umgestellt.

Um die Liste für Benachrichtigungen zu laden, klicken Sie auf Ressourcen → Benachrichtigungen.

Um die jeweilige Benachrichtigung zu bearbeiten, klicken Sie auf Ressourcen → Benachrichtigungen → Titel der Benachrichtigung. Der Assistent Benachrichtigung öffnet sich.

Stammdaten

Legen Sie einen Titel und einen Teaser fest.

Die Sprache (Hauptsprache) sowie der Benachrichtigungstyp sind festgelegt.

E-Mail Parameter

Benachrichtigung als E-Mail senden

Wenn Sie diese Benachrichtigung als E-Mail versenden möchten, setzen Sie das Häkchen bei Aktiv.

Betreff der E-Mail (nur eingeblendet, wenn Häkchen Aktiv gesetzt ist)

Erfassen Sie eine Betreffzeile für die E-Mail.

Inhalt der E-Mail (nur eingeblendet, wenn Häkchen Aktiv gesetzt ist)

Erfassen Sie die E-Mail mit Hilfe des Editors.

Hierbei stehen folgende Variablen je nach Nachrichtentyp zur Verfügung:

$Address$

$ActivityBookings$

$ApproverTitle$

$ApproverSecondTitle$

$ApproverFirstname$

$ApproverLastname$

$ApproverSex$

$ApproverOe$

$ApproverRegion$

$ApproverGroup$

$ApproverDivision$

$ApproverCountry$

$AssignmentDeeplink$

$AssignmentDuration$

$AssignmentDurationReminder$

$AssignmentId$

$AssignmentTitleLink$

$BillingAddress$

$BillingCompany$

$BillingStreet$

$BillingFirstname$

$BillingLastname$

$BillingPostcode$

$BillingLocation$

$BillingEMail$

$BookedHotel$

$BookingState$

$CertificateUser$

$Certificate$

$CertificateExpiryDate$

$Company$

$CourseTitle$

$Firstname$

$LastBooking$

$Location$

$NewBooking$

$Oe$

$OptInLink$

$Participant$

$ParticipantLogin$

$ParticipantOe$

$ParticipantEmail$

$ParticipantPhone$

$ParticipantPhoneMobile$

$ParticipantTitle$

$ParticipantSecondTitle$

$ParticipantCostCenter$

$ParticipantAddress$

$ParticipantBillingAddress$

$PlaceTitle$

$PlaceStreet$

$PlacePostalCode$

$PlaceCity$

$PlaceRegion$

$PlaceCountry$

$PlaceLongitude$

$PlaceLatitude$

$PlacePhoneNumber$

$PlaceFax$

$PlaceEmail$

$PlaceUrl$

$PlaceContactPerson$

$PlaceTimeZone$

$PlaceTimeZoneId$

$PlaceDescription$

$PlaceAlternativeDescription$

$PlaceRoomTitle$

$PlaceRoomNumber$

$PlaceRoomFloor$

$PlaceRoomBuilding$

$PlaceRoomCapacity$

$PlaceRoomContactPerson$

$PlaceRoomInformation$

$RegisteringUserFullName$

$RoomBookingNotificationCoordinator$

$RoomBookingNotificationMainSpeaker$

$RoomBookingNotificationAllSpeakers$

$SeminarEscortName$

$SeminarEventInformation$

$SeminarEventLocation$

$SeminarEventTimeZoneId$

$SeminarEventRoom$

$SeminarEventAddress$

$SeminarEventStart$

$SeminarEventEnd$

$SeminarEventGroupStart$

$SeminarEventGroupEnd$

$SeminarEventDeadline$

$SeminarEventClosing$

$SeminarEventDescription$

$SeminarEventGroupDescription$

$SeminarEventUser$

$SeminarEventCoordinator$

$SeminarEventUserPhone$

$SeminarEventTrainers$

$SeminarEventStatus$

$SeminarDeeplink$

$SeminarEventHotelBookDays$

$SeminarEventHotelStreet$

$SeminarEventHotelPostalCode$

$SeminarEventHotelCity$

$SeminarEventHotelRegion$

$SeminarEventHotelCountry$

$SeminarEventHotelLongitude$

$SeminarEventHotelLatitude$

$SeminarEventHotelPhoneNumber$

$SeminarEventHotelFax$

$SeminarEventHotelEmail$

$SeminarEventHotelUrl$

$SeminarEventHotelContactPerson$

$SeminarEventHotelTimeZone$

$SeminarEventHotelTimeZoneId$

$SeminarEventHotelDescription$

$SeminarEventHotelAlternativeDescription$

$SeminarInvitationComment$

$SecondTitle$

$SeminarTitle$

$Street$

$Surname$

$SystemPath$

$TaskDueDate$

$TaskAffectedObjectType$

$TaskAffectedObjectName$

$TaskEventExternalReference$

$TaskEventExternalReferenceType$

$TaskName$

$TaskOwner$

$TaskStatus$

$TaskTeaser$

$TaskTrigger$

$TaskTriggerType$

$TaskTriggerUser$

$Title$

$UnsubscribeDate$

$UpdateReason$

$UserFirstname$

$UserLastname$

$UserSex$

$UserOe$

$UserRegion$

$UserGroup$

$UserDivision$

$UserCountry$

$RegisteringUserFullName$

$FullUsername$

$UserTitle$

$UserSecondTitle$

$UserSso$

Community Parameter

Benachrichtigung als Community-Nachricht senden

Wenn Sie diese Benachrichtigung als Community-Nachricht versenden möchten, setzen Sie ein Häkchen bei Aktiv.

Zusätzlich als Push-Nachricht senden

Wenn Sie diese Benachrichtigung zusätzlich als Push-Nachricht versenden möchten, setzen Sie ein Häkchen bei Aktiv.

Titel der Community-Nachricht (nur eingeblendet, wenn Häkchen Aktiv bei Benachrichtigung als Community-Nachricht senden gesetzt ist)

Erfassen Sie einen Titel für die Community-Nachricht.

Inhalt der Community-Nachricht (nur eingeblendet, wenn Häkchen Aktiv bei Benachrichtigung als Community-

Nachricht senden gesetzt ist)

Erfassen Sie die Community-Nachricht.

Es stehen Ihnen folgende Variablen je nach Nachrichtentyp zur Verfügung:

$ApproverTitle$

$ApproverSecondTitle$

$ApproverFirstname$

$ApproverLastname$

$ApproverSex$

$ApproverOe$

$ApproverRegion$

$ApproverGroup$

$ApproverDivision$

$ApproverCountry$

$CertificateUser$

$Certificate$

$CertificateExpiryDate$

$CourseTitle$

$OptInLink$

$SecondTitle$

$SeminarEventInformation$

$SeminarTitle$

$SystemPath$

$TaskDueDate$

$TaskAffectedObjectType$

$TaskAffectedObjectName$

$TaskEventExternalReference$

$TaskEventExternalReferenceType$

$TaskName$

$TaskOwner$

$TaskStatus$

$TaskTeaser$

$TaskTrigger$

$TaskTriggerType$

$TaskTriggerUser$

$Title$

$AssignmentTitleLink$

$AssignmentDeeplink$

$AssignmentId$

$UserFirstname$

$UserLastname$

$UserSex$

$UserOe$

$UserRegion$

$UserGroup$

$UserDivision$

$UserCountry$

$UserSso$

$RegisteringUserFullName$

$FullUsername$

$UserTitle$

$UserSecondTitle$

$AssignmentDuration$

$AssignmentDurationReminder$

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Verfügbare Variablen

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